{"id":1433,"date":"2021-11-26T21:59:25","date_gmt":"2021-11-26T21:59:25","guid":{"rendered":"https:\/\/whoofbox.com\/?page_id=1433"},"modified":"2022-03-01T17:24:21","modified_gmt":"2022-03-01T17:24:21","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden Whoofbox"},"content":{"rendered":"<p class=\" translation-block\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Table of contents<\/span><\/strong><br>Article 1 \u2013 Definitions<br>Article 2 \u2013 Identity of the entrepreneur<br>Article 3 \u2013 Applicability<br>Article 4 \u2013 The offer<br>Article 5 \u2013 The agreement<br>Article 6 \u2013 Right of withdrawal<br>Article 7 \u2013 Obligations of the consumer during the reflection period<br>Article 8 \u2013 Exercise of the right of withdrawal by the consumer and the costs thereof<br>Article 9 \u2013 Obligations of the entrepreneur in the event of withdrawal<br>Article 10 \u2013 Exclusion of the right of withdrawal<br>Article 11 \u2013 The price<br>Article 12 \u2013 Compliance and additional guarantee<br>Article 13 \u2013 Delivery and execution<br>Article 14 \u2013 Payment<br>Article 15 \u2013 Complaints procedure<br>Article 16 \u2013 Disputes<br>Article 17 \u2013 Additional or deviating provisions<br><strong>Disclaimer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Article 1 \u2013 Definitions<\/span><\/strong><br><em>In these terms and conditions,<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<ol><li class=\" translation-block\">Whoofbox takes the protection of your data seriously and takes appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure and unauthorized changes. If you feel that your data is not properly secured or there are indications of misuse, please contact our customer service or contact@whoofbox.com<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Reflection period<\/strong> <br>The period within which the consumer can make use of his right of withdrawal;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Consumer<\/strong> <br>The natural person who is not acting for purposes related to his<br>trade, business, craft or profession;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Day<\/strong><br>Calendar Day;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Digital Content<\/strong> <br>Data produced and supplied in digital form;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Duration agreement<\/strong> <br>An agreement that extends to the regular delivery of goods, services<br>and\/or digital content during a certain period;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Sustainable data carrier<\/strong><br>Any tool \u2013 including e-mail \u2013 that enables the consumer<br>or entrepreneur to store information that is personally addressed to him on a<br> way that future reference or use for a period that is appropriate to the purpose<br>for which the information is intended, and which allows unaltered reproduction of the stored information<br>;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Right of withdrawal<\/strong> <br>The option of the consumer to waive the<br>distance contract within the cooling-off period;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Entrepreneur<\/strong> <br>The natural or legal person who offers products, (access to) digital content and\/or<br>services to consumers at a distance;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Distance agreement<\/strong><br>An agreement concluded between the entrepreneur and the consumer within the framework of an organized system for distance selling of products,<br>digital content and\/or services , whereby up to and including the conclusion of the agreement, use is made exclusively or in part of one or more techniques for distance communication;<\/li><li class=\" translation-block\"><strong>Technique for distance communication<\/strong><br>Means that can be used for the conclusion of an agreement, without the consumer and entrepreneur having to meet<br>at the same time in the same room.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Article 2 \u2013 Identity of the entrepreneur<\/span><\/strong><br>Whoofbox;<br>Amsterdam, Nederland;<br>Contact@whoofbox.com<br>Chamber of Commerce number: 82744785<br>VAT identification number: NL003723298B11<br><br><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Article 3 \u2013 Applicability<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>These general terms and conditions apply to every offer from the entrepreneur and to every distance contract concluded between the entrepreneur and the consumer.<\/li><li><span class=\"has-inline-color has-palette-1-color-0-color\">Before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions is made available to the consumer. <\/span><\/li><li>In the event that specific product or service conditions apply in addition to these general terms and conditions, the second and third paragraphs apply mutatis mutandis and the consumer can always invoke the applicable provision that is most favorable to him in the event of conflicting conditions. .<br><br><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Article 4 \u2013 The offer<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>If an offer has a limited period of validity or is made subject to conditions, this will be expressly stated in the offer.<\/li><li class=\" translation-block\">The offer contains a complete and accurate description of the products, digital content and\/or services offered. The description is sufficiently detailed to allow a proper assessment of the offer by the consumer. If the entrepreneur uses images, these are a true representation of the products, services and\/or digital content offered. Obvious mistakes or obvious errors in the offer are not binding on the entrepreneur.<\/li><li>Each offer contains such information that it is clear to the consumer what rights and obligations are attached to the acceptance of the offer.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><br><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Article 5 \u2013 The agreement<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li class=\" translation-block\">Subject to the provisions of paragraph 4, the agreement is concluded at the moment of<br>acceptance by the consumer of the offer and compliance with the<br>conditions.<\/li><li class=\" translation-block\">If the consumer has accepted the offer electronically, the entrepreneur will immediately confirm receipt of the acceptance of the offer electronically. As long as the<br>receipt of this acceptance has not been confirmed by the entrepreneur, the consumer can dissolve the<br>agreement.<\/li><li class=\" translation-block\">If the agreement is concluded electronically, the entrepreneur will take appropriate technical and organizational measures to secure the electronic transfer of data and ensure a safe web environment. If the consumer can pay electronically, the entrepreneur<br>will take appropriate security measures.<\/li><li class=\" translation-block\">Within legal frameworks, the entrepreneur can inform himself whether the consumer can meet his<br>payment obligations, as well as about all those facts and factors that are important for<br>a responsible conclusion of the distance contract. If the entrepreneur has good reasons for not entering into the agreement on the basis of this<br>investigation, he is entitled to refuse an order or request with reasons, or to attach special conditions to the implementation.<\/li><li class=\" translation-block\">At the latest upon delivery of the product, service or digital content to the consumer, the entrepreneur will provide the following information, in writing or in such a way that it can be stored by the consumer in an accessible manner on a durable data carrier, send:<br>a. the visiting address of the establishment of the entrepreneur where the consumer can go with complaints;<br>b. the conditions under which and the manner in which the consumer can make use of the right of withdrawal<br>, or a clear statement regarding the exclusion of the right of withdrawal;<br>c. the information about guarantees and existing service after purchase;<br>d. the price including all taxes of the product, service or digital content; insofar as applicable, the costs of delivery; and the method of payment, delivery or execution of the distance contract;<br>e. the requirements for terminating the agreement if the agreement has a duration of<br>more than one year or is of indefinite duration;<br>In case of a long-term transaction, the provision in the previous paragraph only applies to the first<br><\/li><li>delivery.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Article 6 \u2013 Right of withdrawal<\/span><\/strong><br><em>With products:<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol><li>The consumer can enter into an agreement with regard to the purchase of a product during<br>a cooling-off period of at least 14 days without stating reasons. The entrepreneur may<br>ask the consumer about the reason for withdrawal, but do not oblige him to state his<br>reasons.<\/li><li class=\" translation-block\">The reflection period referred to in paragraph 1 starts on the day after the consumer, or a third party designated in advance by the consumer, who is not the carrier, has received the product, or:<br>a. if the consumer has ordered several products in the same order: the day on which the consumer, or a third party designated by him, has received the last product. The<br>entrepreneur may refuse an order for several products with a different<br>delivery time, provided he has informed the consumer about this in a clear<br>way prior to the ordering process.<br>b. if the delivery of a product consists of several consignments or parts: the day<br>on which the consumer, or a third party designated by him, received the last consignment or<br>part;<br>c. in the case of agreements for regular delivery of products during a certain period: <br>the day on which the consumer, or a third party designated by him, <br>received the first product.<br><br><em>In the case of services and digital content not provided on a tangible medium:<\/em><\/li><li class=\" translation-block\">The consumer can dissolve a service agreement and an agreement for the supply of digital<br>content that is not supplied on a material carrier for a minimum of 14 days without giving reasons. The entrepreneur may ask the consumer for the reason for withdrawal, but not oblige him to state his reason(s).<\/li><li class=\" translation-block\">The cooling-off period referred to in paragraph 3 starts on the day following the conclusion of the agreement.<br>Extended cooling-off period for products, services and digital content that is not supplied on a material carrier<br>if you do not inform about the right of withdrawal:<\/li><li class=\" translation-block\">If the entrepreneur has<br>provided the information referred to in the previous paragraph to the consumer within twelve months after the commencement date of the original reflection period, the reflection period will expire 14 days after the day on which the consumer received that information.&lt;br <br><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Article 7 \u2013 Obligations of the consumer during the reflection period<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>During the cooling-off period, the consumer will handle the product and the packaging with care. If the dog paw seal sticker on the product itself (not the shipping box) has arrived, the product can no longer be returned.<\/li><li><span class=\"has-inline-color has-palette-1-color-0-color\">The consumer is only liable for depreciation of the product that is the result of<br>van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.<\/span><\/li><li class=\" translation-block\">The consumer is not liable for depreciation of the product if the entrepreneur<br>has not provided him with all legally required information about the<br>right of withdrawal before or at the conclusion of the agreement.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 8 &#8211; Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn<br><span class=\"has-inline-color has-palette-1-color-0-color\">door middel van een e-mail voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de<br><\/span>ondernemer.<\/li><li>Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding,<br>zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de<br>ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De<br>consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt<br>voordat de bedenktijd is verstreken.<\/li><li>De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk<br>in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en<br>duidelijke instructies.<\/li><li>Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de<br>consument.<\/li><li><span class=\"has-inline-color has-palette-1-color-0-color\">De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de<br>ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer<br>aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.<\/span><\/li><li>Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende<br>overeenkomsten van rechtswege ontbonden.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 9 &#8211; Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk<br>maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.<\/li><li>De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten<br>door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen<br>14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar<br>gelang welk tijdstip eerder valt.<\/li><li>De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt,<br>tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de<br>consument.<\/li><li>Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste<br>standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet<br>terug te betalen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 10 &#8211; Uitsluiting herroepingsrecht<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><span class=\"has-inline-color has-palette-1-color-0-color\">De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:<\/span><\/em><\/p>\n\n\n\n<ol><li>Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:<br>a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en<br>b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de<br>overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;<\/li><li>Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en<br>die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die<br>duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;<\/li><li>Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;<\/li><li>Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygi\u00ebne niet geschikt zijn<br>om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;<\/li><li>Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;<\/li><li>De levering van digitale inhoud anders dan op een materi\u00eble drager, maar alleen als:<br>a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en<br>b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 11 &#8211; De prijs<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden<br>producten en\/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in<br>btw-tarieven.<\/li><li>Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen<br>toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.<\/li><li>Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen<br>toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:<br>a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of<br>b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag<br>waarop de prijsverhoging ingaat.<\/li><li>De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.<\/li><li>Kortingscodes zijn per persoon 1 keer te gebruiken tenzij expliciet anders vermeld.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 12 &#8211; Nakoming overeenkomst en extra garantie<\/span><\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<ol><li><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-palette-1-color-0-color\">De ondernemer staat er voor in dat de producten en\/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de<br><\/mark>in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid<br>en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen<br>en\/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat<br>het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.<\/li><li>Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie<br>beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de<br>overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten<br>in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.<\/li><li>Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier,<br>importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die<br>verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming<br>van zijn deel van de overeenkomst.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 13 &#8211; Levering en uitvoering<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen<br>en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot<br>verlening van diensten.<\/li><li>Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft<br>gemaakt.<\/li><li>Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal<br>de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen<br>uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging<br>ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd,<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-palette-1-color-0-color\">ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De<br><\/mark>consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op<br>eventuele schadevergoeding.<\/li><li>Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft<br>onverwijld terugbetalen.<\/li><li>Het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het<br>moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer<br>bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.<\/li><li>Whoofbox is niet verantwoordelijk voor eventuele vermissingen van pakketten als het pakket zonder track and trace code verstuurd wordt.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 14 &#8211; Betaling<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door<br>de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de<br>bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de<br>overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn<br>aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.<\/li><li>Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden<br>nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is<br>bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de<br>desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft<br>plaatsgevonden.<\/li><li>De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld<br>aan de ondernemer te melden.<\/li><li>Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14<br>dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van<br>betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente<br>verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke<br>incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over<br>openstaande bedragen tot \u20ac 2.500,=; 10% over de daaropvolgende \u20ac 2.500,= en 5% over de<br>volgende \u20ac 5.000,= met een minimum van \u20ac 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de<br>consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.<\/li><li>Een cadeaukaart kan gedeeltelijk gebruikt worden.<\/li><li>Whoofbox is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van een cadeaubon. Dat geldt ook voor verlopen kortingscodes die niet meer geldig zijn. Whoofbox biedt hierin geen coulance.<\/li><li>Cadeaubonnen blijven altijd geldig.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 15 &#8211; Klachtenregeling<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>De ondernemer beschikt over een e-mail adres waar klachten ingediend kunnen worden. Contact@whoofbox.com.<\/li><li>Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.<\/li><li>Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf<br>de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd<br>vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van<br>ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.<\/li><li>De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 16 &#8211; Geschillen<\/span><\/strong><br><br>Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden<br>betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.<\/p>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Artikel 17 &#8211; Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele<br>van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze<br>door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame<br>gegevensdrager.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Disclaimer\"><meta charset=\"utf-8\"><strong><span style=\"color:#cc9f9f\" class=\"has-inline-color\">Disclaimer<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>The following terms of use apply to the use of this website (www.whoofbox.com). By using this website, you are deemed to have read and accepted the terms of use.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gebruik van informatie<\/strong><br>Whoofbox streeft ernaar op deze website altijd juiste, nauwkeurige en actuele informatie aan te bieden. Hoewel deze informatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, staat Whoofbox niet in voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van de informatie. <br><br>Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Whoofbox aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie of de website en ook niet voor het niet goed functioneren van de website (fouten of tekortkomingen). Op basis van verzenden en ontvangen van informatie via de website of via e-mail kan niet zomaar een relatie tussen Whoofbox en de gebruiker van de website ontstaan. Whoofbox is geen expert. In de teksten staan dan ook alleen meningen en adviezen. <meta charset=\"utf-8\">Whoofbox aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het opvolgen van een mening of advies.<br><br>Na aanschaf aanvaardt Whoofbox geen aansprakelijkheid voor het onjuist gebruik, toepassen of bewaren van producten die op deze website worden aangeboden.<br><br><strong>E-mail<\/strong><br>Whoofbox garandeert niet dat e-mails die aan Whoofbox worden verzonden (tijdig) worden ontvangen of verwerkt, omdat tijdige ontvangst van e-mails niet kan worden gegarandeerd. Ook de veiligheid van het e-mailverkeer kan niet volledig worden gegarandeerd door de hieraan verbonden veiligheidsrisico&#8217;s. Door zonder encryptie of wachtwoordbeveiliger per e-mail met Whoofbox te corresponderen, accepteer je dit risico.<br><br><strong>Hyperlinks<\/strong><br>Deze website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. Whoofbox heeft geen invloed op websites van derden en is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of inhoud daarvan. Whoofbox aanvaardt dan ook geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van websites van derden.<br><br><strong>Intellectuele-eigendomsrechten<\/strong><br>Deze website is eigendom van Whoofbox&nbsp;in Amsterdam. Alle publicaties en uitingen (inclusief teksten en vormgeving) van Whoofbox zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten. Behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, mag niets uit deze publicaties en uitingen op welke manier dan ook verveelvoudigd, gekopieerd of op een andere manier openbaar worden gemaakt, zonder dat Whoofbox daar vooraf schriftelijke toestemming voor heeft gegeven. <br><br>Whoofbox behoudt het recht om wijzigingen en correcties aan te brengen. Prijzen, tarieven en voorwaarden mogen dus door Whoofbox worden aangepast.<br><br>De informatie over producten en hun toepassing mag niet worden beschouwd als advies van medische aard. Bij klachten of aandoeningen raden wij aan eerst contact met een arts op te nemen, voordat producten gekocht of gebruikt worden.&nbsp;Het gebruik van producten biedt ook geen garantie dat g\u00e9\u00e9n allergische reactie zou kunnen optreden.<br><br><br>\u00a9 Whoofbox. Amsterdam. 2021<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>InhoudsopgaveArtikel 1 &#8211; DefinitiesArtikel 2 &#8211; Identiteit van de ondernemerArtikel 3 &#8211; ToepasselijkheidArtikel 4 &#8211; Het aanbodArtikel 5 &#8211; De overeenkomstArtikel 6 &#8211; HerroepingsrechtArtikel 7 &#8211; Verplichtingen van de consument [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.9.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Algemene voorwaarden Whoofbox &#8226; Whoofbox<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/whoofbox.com\/en\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene voorwaarden Whoofbox &#8226; Whoofbox\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"InhoudsopgaveArtikel 1 &#8211; DefinitiesArtikel 2 &#8211; Identiteit van de ondernemerArtikel 3 &#8211; ToepasselijkheidArtikel 4 &#8211; Het aanbodArtikel 5 &#8211; De overeenkomstArtikel 6 &#8211; HerroepingsrechtArtikel 7 &#8211; Verplichtingen van de consument [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/whoofbox.com\/en\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Whoofbox\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/whoofbox\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-01T17:24:21+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/\",\"url\":\"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/\",\"name\":\"Algemene voorwaarden Whoofbox &#8226; Whoofbox\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-11-26T21:59:25+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-01T17:24:21+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/whoofbox.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Algemene voorwaarden Whoofbox\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/whoofbox.com\/\",\"name\":\"Whoofbox\",\"description\":\"Pawsome celebrations\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/whoofbox.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/#organization\",\"name\":\"Whoofbox\",\"url\":\"https:\/\/whoofbox.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/whoofbox.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/whoofbox-logo-black.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/whoofbox.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/whoofbox-logo-black.png\",\"width\":2784,\"height\":427,\"caption\":\"Whoofbox\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/whoofbox.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/whoofbox\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/whoofbox\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/whoofbox\/\",\"https:\/\/nl.pinterest.com\/whoofbox\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Algemene voorwaarden Whoofbox &#8226; Whoofbox","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/algemene-voorwaarden\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Algemene voorwaarden Whoofbox &#8226; Whoofbox","og_description":"InhoudsopgaveArtikel 1 &#8211; DefinitiesArtikel 2 &#8211; Identiteit van de ondernemerArtikel 3 &#8211; ToepasselijkheidArtikel 4 &#8211; Het aanbodArtikel 5 &#8211; De overeenkomstArtikel 6 &#8211; HerroepingsrechtArtikel 7 &#8211; Verplichtingen van de consument [&hellip;]","og_url":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/algemene-voorwaarden\/","og_site_name":"Whoofbox","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/whoofbox\/","article_modified_time":"2022-03-01T17:24:21+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"18 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/","url":"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/","name":"Algemene voorwaarden Whoofbox &#8226; Whoofbox","isPartOf":{"@id":"https:\/\/whoofbox.com\/#website"},"datePublished":"2021-11-26T21:59:25+00:00","dateModified":"2022-03-01T17:24:21+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/whoofbox.com\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/whoofbox.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Algemene voorwaarden Whoofbox"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/whoofbox.com\/#website","url":"https:\/\/whoofbox.com\/","name":"Whoofbox","description":"Pawsome celebrations","publisher":{"@id":"https:\/\/whoofbox.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/whoofbox.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/whoofbox.com\/#organization","name":"Whoofbox","url":"https:\/\/whoofbox.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/whoofbox.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/whoofbox.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/whoofbox-logo-black.png","contentUrl":"https:\/\/whoofbox.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/whoofbox-logo-black.png","width":2784,"height":427,"caption":"Whoofbox"},"image":{"@id":"https:\/\/whoofbox.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/whoofbox\/","https:\/\/www.instagram.com\/whoofbox\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/whoofbox\/","https:\/\/nl.pinterest.com\/whoofbox"]}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1433"}],"collection":[{"href":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1433"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3714,"href":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1433\/revisions\/3714"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whoofbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}